Termini e Condizioni di Utilizzo - PrimeSystemAI

Data di entrata in vigore: 07/02/2025

Utilizzando la piattaforma di PrimeSystemAI, l’Utente accetta tacitamente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni. Se l’Utente non accetta anche una sola delle condizioni qui stabilite, è pregato di astenersi dall’utilizzo dei nostri Servizi.

Data di entrata in vigore: 07/02/2025

1. Premessa e Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando i servizi offerti da PrimeSystemAI, l’Utente accetta tacitamente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni ("Termini"). Se l’Utente non è d’accordo con anche una sola delle condizioni qui stabilite, è pregato di non utilizzare la piattaforma e i relativi servizi.

Utilizzando la piattaforma, l’Utente dichiara di aver letto e compreso il contenuto dei Termini e di accettare tutte le condizioni ivi riportate, inclusi eventuali aggiornamenti futuri.

2. Definizioni

PrimeSystemAI: la società che eroga soluzioni e servizi digitali, inclusi prodotti quali sistemi di chatbot personalizzati e il Sistema di Email Engagement AI.
Utente: ogni persona fisica o giuridica che accede e utilizza i Servizi.
Servizi: l’insieme dei prodotti, piattaforme e soluzioni messi a disposizione da PrimeSystemAI.
Contenuti: comprende testi, immagini, software, dati, loghi, marchi e altri materiali presenti sulla piattaforma.
Fornitori Terzi: soggetti esterni con i quali PrimeSystemAI collabora per l’erogazione di alcuni Servizi (ad es. per la gestione dei chatbot o delle campagne di email marketing).

PrimeSystemAI: la società che eroga soluzioni e servizi digitali, inclusi prodotti quali sistemi di chatbot personalizzati e il Sistema di Email Engagement AI.
Utente: ogni persona fisica o giuridica che accede e utilizza i Servizi.
Servizi: l’insieme dei prodotti, piattaforme e soluzioni messi a disposizione da PrimeSystemAI.
Contenuti: comprende testi, immagini, software, dati, loghi, marchi e altri materiali presenti sulla piattaforma.
Fornitori Terzi: soggetti esterni con i quali PrimeSystemAI collabora per l’erogazione di alcuni Servizi (ad es. per la gestione dei chatbot o delle campagne di email marketing).

3. Descrizione dei Servizi

PrimeSystemAI offre soluzioni innovative per l’automazione della comunicazione e il marketing digitale. In particolare, i Servizi comprendono:

Sistemi di Chatbot Personalizzati: soluzioni conversazionali integrate e personalizzabili, che, pur presentandosi come un prodotto esclusivo di PrimeSystemAI, possono fare uso di infrastrutture gestite da fornitori terzi.
Sistema di Email Engagement AI: strumenti e strategie per la gestione e l’ottimizzazione del nostro sistema di engagement via email alimentato dall’IA, dove alcuni dati sono trattati tramite piattaforme esterne.

Tutti i Servizi sono costantemente aggiornati e migliorati per garantire prestazioni elevate e conformità alle normative.

PrimeSystemAI offre soluzioni innovative per l’automazione della comunicazione e il marketing digitale. In particolare, i Servizi comprendono:

Sistemi di Chatbot Personalizzati: soluzioni conversazionali integrate e personalizzabili, che, pur presentandosi come un prodotto esclusivo di PrimeSystemAI, possono fare uso di infrastrutture gestite da fornitori terzi.
Sistema di Email Engagement AI: strumenti e strategie per la gestione e l’ottimizzazione del nostro sistema di engagement via email alimentato dall’IA, dove alcuni dati sono trattati tramite piattaforme esterne.

Tutti i Servizi sono costantemente aggiornati e migliorati per garantire prestazioni elevate e conformità alle normative.

4. Registrazione, Account e Sicurezza

Registrazione: Alcuni Servizi richiedono la creazione di un account. L’Utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate e a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.
Sicurezza: L’Utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account. Qualora si verifichi un accesso non autorizzato, l’Utente dovrà notificare tempestivamente PrimeSystemAI.

Registrazione: Alcuni Servizi richiedono la creazione di un account. L’Utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate e a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.
Sicurezza: L’Utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account. Qualora si verifichi un accesso non autorizzato, l’Utente dovrà notificare tempestivamente PrimeSystemAI.

5. Utilizzo dei Servizi e Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a:

Utilizzare i Servizi nel rispetto delle leggi vigenti, in particolare del Codice della Privacy, del GDPR e della normativa italiana.
Astenersi da ogni attività illecita, fraudolenta o dannosa nei confronti della piattaforma, degli altri utenti o di terzi.
Non tentare di accedere a funzionalità riservate o di alterare i meccanismi di sicurezza della piattaforma.

L’Utente si impegna a:

Utilizzare i Servizi nel rispetto delle leggi vigenti, in particolare del Codice della Privacy, del GDPR e della normativa italiana.
Astenersi da ogni attività illecita, fraudolenta o dannosa nei confronti della piattaforma, degli altri utenti o di terzi.
Non tentare di accedere a funzionalità riservate o di alterare i meccanismi di sicurezza della piattaforma.

6. Proprietà Intellettuale e Licenza d'Uso

Tutti i diritti relativi a software, documentazione, testi, immagini, loghi, marchi e altri contenuti presenti sul sito di PrimeSystemAI sono di esclusiva proprietà di PrimeSystemAI o dei rispettivi titolari. Salvo diversa indicazione esplicita, l’Utente riceve una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per accedere e utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi personali e aziendali interni.

L’Utente è espressamente proibito dal:

Ripubblicare o distribuire qualsiasi contenuto preso dal sito senza autorizzazione.
Vendere, noleggiare o concedere in sublicenza i contenuti.
Tentare di replicare, duplicare o imitare in qualsiasi forma il contenuto del sito.
Utilizzare in modo ingannevole o inappropriato i contenuti in maniera da far sembrare univoca la proprietà dei medesimi a favore dell’Utente.

Contenuti di Terze Parti:
In alcune pagine vengono utilizzate immagini e grafica provenienti da terze parti, a scopo esclusivamente illustrativo e informativo. Tali contenuti rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati in conformità alle licenze e agli accordi in essere.

L’Utente è espressamente proibito dal:

Ripubblicare o distribuire qualsiasi contenuto preso dal sito senza autorizzazione.
Vendere, noleggiare o concedere in sublicenza i contenuti.
Tentare di replicare, duplicare o imitare in qualsiasi forma il contenuto del sito.
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7. Escusione e Limitazione di Responsabilità

PrimeSystemAI fornisce i propri servizi "così come sono" e si impegna a mantenere elevati standard qualitativi; tuttavia, non garantiamo che tali servizi siano privi di errori o interruzioni. In nessun caso PrimeSystemAI sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i servizi, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

La responsabilità complessiva di PrimeSystemAI derivante da o in relazione all'uso dei servizi non potrà superare, in ogni caso, l'importo totale eventualmente pagato dall'Utente per l'accesso ai servizi.

Le limitazioni sopra indicate non si applicano a danni derivanti da dolo o colpa grave, né in presenza di obblighi inderogabili imposti dalla legge.

Manleva
L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne PrimeSystemAI, i suoi direttori, dipendenti e collaboratori, da qualsiasi richiesta, reclamo, perdita, danno, responsabilità o spesa (incluse le spese legali) derivante dall'uso dei servizi o dalla violazione dei presenti Termini.

Le limitazioni sopra indicate non si applicano a danni derivanti da dolo o colpa grave, né in presenza di obblighi inderogabili imposti dalla legge.

8. Modalità di Pagamento e Prezzi

Per i Servizi a pagamento, i prezzi e le condizioni economiche sono indicati sul sito o nei contratti specifici. PrimeSystemAI si riserva il diritto di modificare i prezzi previo adeguato preavviso agli Utenti registrati. I pagamenti dovranno essere effettuati secondo le modalità e nei termini stabiliti.

Diritto di Recesso e Servizi in Abbonamento:

Per gli utenti finali in qualità di consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato senza fornire alcuna motivazione, conformemente alla normativa vigente.
Nel caso in cui i Servizi siano erogati in modalità abbonamento, il contratto specificherà chiaramente la durata dell’abbonamento e le condizioni per il rinnovo tacito.
Per i prodotti digitali, il diritto di recesso può essere escluso, purché tale esclusione sia chiaramente indicata e ribadita nella email di conferma d’acquisto.
Per i prodotti personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi della lett. c) dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Diritto di Recesso e Servizi in Abbonamento:

Per gli utenti finali in qualità di consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato senza fornire alcuna motivazione, conformemente alla normativa vigente.
Nel caso in cui i Servizi siano erogati in modalità abbonamento, il contratto specificherà chiaramente la durata dell’abbonamento e le condizioni per il rinnovo tacito.
Per i prodotti digitali, il diritto di recesso può essere escluso, purché tale esclusione sia chiaramente indicata e ribadita nella email di conferma d’acquisto.
Per i prodotti personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi della lett. c) dell’art. 59 del Codice del Consumo.

9. Modifiche ai Termini

PrimeSystemAI si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventeranno efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito. L’uso continuativo dei Servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione incondizionata dei nuovi Termini.

10. Durata e Risoluzione

I presenti Termini hanno durata illimitata, salvo diversa indicazione contrattuale. PrimeSystemAI si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso ai Servizi, in tutto o in parte, in caso di violazione dei Termini da parte dell’Utente o per motivi di sicurezza e manutenzione.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o violazione dei Termini sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Roma, fatte salve eventuali norme inderogabili.

12. Disposizioni Finali

Intero Accordo: I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e PrimeSystemAI in relazione all’uso dei Servizi, sostituendo ogni precedente intesa, scritta o orale.
Nullità Parziale: Se una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide o inapplicabili, le restanti continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
Contatti: Per eventuali domande o richieste relative ai presenti Termini, l’Utente può contattare PrimeSystemAI all’indirizzo email: info@primesystemai.com

Intero Accordo: I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e PrimeSystemAI in relazione all’uso dei Servizi, sostituendo ogni precedente intesa, scritta o orale.
Nullità Parziale: Se una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide o inapplicabili, le restanti continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
Contatti: Per eventuali domande o richieste relative ai presenti Termini, l’Utente può contattare PrimeSystemAI all’indirizzo email: info@primesystemai.com

13. Collegamenti Ipertestuali e Uso dei Contenuti

L’Utente è autorizzato a creare collegamenti (hyperlink) al sito di PrimeSystemAI, a condizione che:

Il collegamento non sia ingannevole e non implichi falsamente sponsorizzazione o approvazione da parte di PrimeSystemAI.
Il collegamento sia contestualmente rilevante e posizionato in maniera appropriata all’interno del sito o della piattaforma dell’Utente.

Entità quali agenzie governative, motori di ricerca, organizzazioni giornalistiche e distributori di directory online possono collegarsi al sito senza necessità di autorizzazione scritta preventiva. Richieste da parte di altre entità saranno valutate e potranno essere approvate previa comunicazione scritta.
È espressamente vietato l’uso del logo di PrimeSystemAI o di qualsiasi altro elemento grafico proprietario per finalità di collegamento, salvo diversa autorizzazione scritta.

L’Utente è autorizzato a creare collegamenti (hyperlink) al sito di PrimeSystemAI, a condizione che:

Il collegamento non sia ingannevole e non implichi falsamente sponsorizzazione o approvazione da parte di PrimeSystemAI.
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14. Uso dei Cookies

Durante l’utilizzo del sito e dei Servizi, PrimeSystemAI impiega cookies e tecnologie analoghe per migliorare l’esperienza dell’Utente e per finalità analitiche, conformemente a quanto previsto nella nostra Cookie Policy. L’Utente è invitato a consultare tale documento per ulteriori dettagli.