Politica di Rimborso - PrimeSystemAI
Politica di Rimborso - PrimeSystemAI
Politica di Rimborso - PrimeSystemAI
Ultimo aggiornamento: 07/02/2025
Ultimo aggiornamento: 07/02/2025
1. Ambito di Applicazione
La presente politica si applica esclusivamente ai prodotti e servizi offerti direttamente da PrimeSystemAI attraverso il nostro sito web www.primesystemai.com. Non si applica ai servizi forniti da terze parti, come i servizi di email marketing offerti da Instantly. Per tali servizi, si prega di consultare le rispettive politiche di rimborso dei fornitori terzi.
La presente politica si applica esclusivamente ai prodotti e servizi offerti direttamente da PrimeSystemAI attraverso il nostro sito web www.primesystemai.com. Non si applica ai servizi forniti da terze parti, come i servizi di email marketing offerti da Instantly. Per tali servizi, si prega di consultare le rispettive politiche di rimborso dei fornitori terzi.
2. Termini di Rimborso
a) Servizi Digitali:
Per i servizi digitali destinati a consumatori finali, il diritto di recesso potrà essere esercitato senza alcuna motivazione entro 14 giorni dall'acquisto, in conformità alla normativa vigente.
Per i servizi digitali destinati ad acquirenti professionisti, il diritto di recesso è escluso, come esplicitato al momento dell’acquisto e confermato nell’email di conferma.
b) Servizi Personalizzati:
Per i servizi personalizzati o su misura, il diritto di recesso è escluso ai sensi della lett. c) dell’art. 59 del Codice del Consumo. I rimborsi saranno valutati caso per caso, tenendo conto del livello di completamento del servizio al momento della richiesta.
c) Servizi di Hosting e Campagne Email:
Non sono previsti rimborsi per l'uso della piattaforma Instantly o per i servizi di hosting delle email, in quanto questi sono gestiti direttamente dal fornitore terzo.
a) Servizi Digitali:
Per i servizi digitali destinati a consumatori finali, il diritto di recesso potrà essere esercitato senza alcuna motivazione entro 14 giorni dall'acquisto, in conformità alla normativa vigente.
Per i servizi digitali destinati ad acquirenti professionisti, il diritto di recesso è escluso, come esplicitato al momento dell’acquisto e confermato nell’email di conferma.
b) Servizi Personalizzati:
Per i servizi personalizzati o su misura, il diritto di recesso è escluso ai sensi della lett. c) dell’art. 59 del Codice del Consumo. I rimborsi saranno valutati caso per caso, tenendo conto del livello di completamento del servizio al momento della richiesta.
c) Servizi di Hosting e Campagne Email:
Non sono previsti rimborsi per l'uso della piattaforma Instantly o per i servizi di hosting delle email, in quanto questi sono gestiti direttamente dal fornitore terzo.
3. Procedura di Richiesta di Rimborso
Per richiedere un rimborso o esercitare il diritto di recesso, segui questi passaggi:
Contatto: Invia una richiesta via email a info@primesystemai.com entro 14 giorni dall'acquisto, includendo i dettagli dell'ordine e, se applicabile, il motivo della richiesta.
Valutazione: Il nostro team esaminerà la richiesta e ti contatterà entro 7 giorni lavorativi per comunicarti l'esito.
Approvazione: Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
Per richiedere un rimborso o esercitare il diritto di recesso, segui questi passaggi:
Contatto: Invia una richiesta via email a info@primesystemai.com entro 14 giorni dall'acquisto, includendo i dettagli dell'ordine e, se applicabile, il motivo della richiesta.
Valutazione: Il nostro team esaminerà la richiesta e ti contatterà entro 7 giorni lavorativi per comunicarti l'esito.
Approvazione: Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
4. Eccezioni
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
Qualora il servizio sia già stato completamente erogato o completato.
Per i servizi per i quali il diritto di recesso è stato espressamente escluso al momento dell'acquisto (ovvero, i servizi digitali destinati ad acquirenti professionisti e i servizi personalizzati).
Le richieste presentate oltre i 14 giorni dall'acquisto.
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
Qualora il servizio sia già stato completamente erogato o completato.
Per i servizi per i quali il diritto di recesso è stato espressamente escluso al momento dell'acquisto (ovvero, i servizi digitali destinati ad acquirenti professionisti e i servizi personalizzati).
Le richieste presentate oltre i 14 giorni dall'acquisto.
5. Modifiche alla Politica di Rimborso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.
6. Contatti
Per domande o chiarimenti riguardanti la nostra politica di rimborso, contattaci a:
Email: info@primesystemai.com
Per domande o chiarimenti riguardanti la nostra politica di rimborso, contattaci a:
Email: info@primesystemai.com